PatMed-Praxis-Öffnungszeiten

Öffnungszeiten / Sprechzeiten

PatMed berücksichtigt auch Ihre Öffnungs- und Sprechstundenzeiten sowie Praxisurlaube. In der PatMed-App sehen Ihre Patienten dann direkt, ob die Praxis geöffnet ist und ob eine Sprechstunde stattfindet.

Hierbei unterscheidet PatMed zwischen:

• Geöffnet: Es sind Praxis-Mitarbeiter zugegen und es können beispielsweise Rezepte abgeholt werden.

• Sprechstunde: Sie als Arzt sind ebenfalls zugegen und Ihre Patienten können davon ausgehen, dass Anfragen im Chat gelesen und beantwortet werden.

Ihre Öffnungszeiten legen Sie direkt in T2med fest. Rufen Sie dazu das "Hauptmenü" auf und klicken Sie im Bereich PatMed auf "Einrichtung".

Klicken Sie in dem nun erscheinenden Vorgang auf das Plus-Symbol neben "Öffnungszeiten / Sprechzeiten".

Sie haben nun die Möglichkeit, für jeden Tag der Woche festzulegen, ob und wann Ihre Praxis geöffnet hat.

Urlaube / Feiertage / Sonstige Ausnahmen

Sie können auch Praxisurlaube, Feiertage oder Weiterbildungen angeben. Hier ist beispielsweise ein Weihnachtsurlaub eingetragen, bei dem die sonst bis 17 Uhr geöffnete Praxis am 23. Dezember bereits um 15 Uhr schließt.

Eine erste Fassung Ihrer Öffnungszeiten könnte beispielsweise so aussehen: Für jeden Wochentag ist eine Sprechstunde vorgesehen. Am Mittwoch hat die Praxis ebenfalls von 9 bis 17 Uhr geöffnet, allerdings findet die Sprechstunde nur von 10 bis 12:30 Uhr statt. Die Ausnahmen an den Weihnachtsfeiertagen werden durch PatMed automatisch korrekt in der PatMed-App angezeigt. Zusätzlich erscheint beispielsweise mittwochs um 09:30 Uhr die Information, dass aktuell keine Sprechstunde stattfindet und daher möglicherweise nicht auf Chat-Nachrichten geantwortet wird.

In der PatMed-App wird direkt unterhalb des Eintrags Ihrer Arztpraxis der aktuelle Status angezeigt, beispielsweise eine gerade laufende Sprechstunde:

Je nach Situation stehen dort auch andere Hinweise, wie zum Beispiel:

• Sprechstunde bis 12:30 Uhr
• Heute nicht geöffnet
• Geschlossen - Sprechstunde ab 09:00 Uhr

Dabei werden die Eintragungen unter Beginn, Ende und Anmerkungen ebenfalls in der PatMed-App dargestellt.

Solange Sie keine Öffnungszeiten für Ihre Praxis festgelegt haben, erscheint dort der Hinweis "Keine Öffnungszeiten angegeben".

Außerhalb der Sprechzeiten erscheint im Chat und auch unter Medikamente ein entsprechender Hinweis, um Patienten darüber zu informieren, dass ihre Nachrichten möglicherweise nicht sofort beantwortet werden.

Über die Verknüpfung des Hinweises lassen sich die definierten Öffnungszeiten im Detail anzeigen. An dieser Stelle können Patienten auch die Kontaktdaten Ihrer Praxis einsehen. Diese können Sie jederzeit nachträglich korrigieren, indem Sie im "Hauptmenü" den Menüpunkt
"PatMed" > "Einrichtung" > "Lizenzen" > "Bearbeiten" auswählen.